事務所での鍵渡しetc…

こんにちは!
スタッフのルイです。

今回弊社が京都で行っている、AirBnB宿泊ゲストへの鍵渡しの際に
『実際、何をしているのか。』
を少しお話ししようと思います。

事務所での鍵渡しの内容としては
先ず弊社では誓約書を交わしていただいています。
宿泊施設がどういった場所であるか、また注意事項などを事前に知っておいてもらう為です。
今回は鍵渡しの利点についてお話しします。

①鍵の保管を徹底出来ますので、国に持ち帰られる事はありません。
②鍵渡しをする際、実際に宿泊ゲストにお会いしますので、向き合ってお話しすることにより、弊社が最も注意したい点などをより明確に理解していただけます。
③マップをお渡ししています。
そして宿泊ゲストが泊まる弊社物件の周りの情報を、事細かに説明する事ができ、宿泊ゲストが立てているプランについてもアドバイスをしたり、役に立つ情報や割引チケットを差し上げたりする事が出来ます。
というように宿泊ゲストの安心感、満足度を最初の段階でグッと上げる事が可能なのです。

というようにただ鍵を渡して、はい、おしまい。
という訳でなく鍵を渡す際にも上記のように
少しでも宿泊ゲストの力になれれば良いな!
と思っています。
ご理解いただければ幸いです(^^)