Airbnbの失敗事例からどう管理するか学べる!

 

Airbnbの管理を始めて戸惑うことは多いかもしれません。もちろん最初は準備不足で失敗してしまったりコミュニケーションがあまり取れずに重要なことをゲストに伝え忘れてしまったりすることもあります。ではどんな失敗事例があるのでしょうか?

今回から複数回にわたってどんな失敗が今まであったのか解説してみたいと思います。今回はコミュニケーション不足での失敗事例です。

よくあるのがゲストにチェックアウトやチェックインの時間を伝え忘れてしまったことです。 英語で伝えるもやり取りで食い違いがあるとどうしてもチェックインやアウトの時間を伝えたつもりでも、ゲストからはそんなの知らないと言われてしまうことがあります。まずはしっかりと時間は伝えてあげ、メモに残してあげるほうが丁寧かもしれません。